Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dcb88

Tài khoản của bạn, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi dữ liệu cá nhân đều được dcb88 xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba vì mục đích…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dcb88 Chính sách bảo mật thông tin tại dcb88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của dcb88 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến cả ngày lẫn đêm để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của dcb88. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống nội bộ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dcb88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin đều có kiểm soát kỹ thuật cụ thể. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dcb88 luôn được mã hóa SSL, mọi yêu cầu đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống dcb88 đều được mã hóa SSL — bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu đã cam kết.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mọi lượt truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách xử lý dữ liệu giao dịch tại dcb88.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa được ủy quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất thời hạn lưu giữ bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét nhật ký truy cập và hướng dẫn bạn bước xác minh lại quyền sở hữu.